En Launitec queremos que tu experiencia de acceso sea sencilla y sin complicaciones. Sin embargo, es común que algunos estudiantes encuentren dificultades al iniciar sesión. Aquí te damos los pasos para solucionarlo:
1. Verifica tus credenciales
La mayoría de los problemas de acceso provienen de errores al escribir el correo o la contraseña. Antes de preocuparte, revisa lo siguiente:
- Errores de escritura comunes: asegúrate de no haber puesto un espacio extra o caracteres de más.
- Correo electrónico correcto: confirma que tu correo está bien escrito. Ejemplo: no confundir
gmai.com❌ congmail.com✅. - Mayúsculas y minúsculas: la contraseña distingue entre letras mayúsculas y minúsculas.
2. Restablece tu contraseña si la olvidaste
Si no recuerdas tu contraseña, utiliza la opción “¿Olvidaste tu contraseña?” en la página de inicio de sesión:
Recibirás un correo con instrucciones para crear una nueva contraseña segura.
3. Revisa tu navegador o dispositivo
- Borra caché y cookies de tu navegador.
- Intenta acceder desde otro navegador o dispositivo.
- Asegúrate de tener una conexión estable a internet.
4. Contacta a soporte si el problema persiste
Si después de seguir estos pasos aún no puedes acceder:
- Dirígete al botón rojo de chat en www.launitec.com.
- Indícanos tu correo registrado y describe el problema que enfrentas.
- Nuestro equipo revisará tu caso y te asistirá para restablecer el acceso a tu cuenta.