En ocasiones puede suceder que un enlace dentro de la plataforma de Launitec deje de funcionar. Esto puede pasar con:
- Páginas de nuestra web.
- Accesos a cursos o lecciones específicas.
- Links compartidos por los instructores dentro de la comunidad.
¿Qué hacer en estos casos?
- Verifica tu conexión a internet
- Asegúrate primero de que tu conexión sea estable y que no haya un problema local en tu dispositivo.
- Prueba con otro navegador o dispositivo
- A veces los errores pueden estar relacionados con la caché o compatibilidad del navegador.
- Contacta con soporte inmediatamente
- Si el enlace sigue sin funcionar, usa el botón rojo de chat enwww.launitec.com.
- Indícanos exactamente qué enlace o página presenta el problema (puedes copiar la URL o enviar una captura de pantalla).
¿Qué hacemos nosotros?
En cuanto recibimos tu reporte:
- Revisamos el enlace para detectar si ha caducado o fue deshabilitado.
- Actualizamos el acceso lo más rápido posible para que el contenido vuelva a estar disponible.
- En caso de que el enlace original no pueda recuperarse, te proporcionaremos uno alternativo o el recurso correcto por correo electrónico o dentro de tu curso.